Privacy policy

Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 30 november 2016.
Versie: 1.0

Bescherming persoonsgegevens

Wij van Abergio-Tuning hechten veel waarde aan de privacy van zijn bezoekers. Als u gebruik maakt van onze website of bij ons een bestelling plaats, wilt u natuurlijk niet iemand die stiekem rondneust en met u mee kijkt. Of in het ergste geval dat iemand uw persoonlijke gegevens ontfutseld. Daarom doet Abergio-Tuning ook zijn best om uw privé-gegevens te beschermen. Abergio-Tuning maakt gebruik van een SSL-verbinding, dit is een beveiligde verbinding waar de gegevens versleuteld worden verstuurd.

Wij zijn alleen niet verantwoordelijk voor het privacy beleid van andere sites of bronnen.  Alle gegevens komen op een beveiligde database van ons of die van een bekende derde partij. Wij verkopen uw gegevens niet voor commerciële doeleinde aan derden.

Om de bestelprocedure zo snel mogelijk te laten verlopen, hebben we toch een aantal persoonlijke gegevens nodig.

Een samenvatting voor de snelle lezer 

Als u onze website bezoekt of daar een bestelling plaats gebruiken wij een aantal persoonlijke gegevens. Deze gegevens slaan wij op en wij onthouden uw voorkeuren, om uw bezoek aan de website te vergemakkelijken en te verbeteren. Wij zorgen dat dit zo veilig mogelijk gaat van oriëntatie tot aan de kassa. Daar gebruiken wij onder andere een SSL-verbinding voor. Als u het wilt, stellen wij u op de hoogte van de laatste nieuwtjes en aanbiedingen, maar u kunt zich er altijd voor afmelden.

Abergio-Tuning maakt gebruik van cookies om de website te laten werken, uw gebruiksgemak te verhogen en om een aantal statische gegevens te verzamelen om de website te kunnen verbeteren. Om de website goed te kunnen gebruiken is het handig om de cookies te accepteren. Dit kunt u doen door op ‘akkoord’ te klikken op de cookie melding.
Meer weten over cookies?

Ohja, we verkopen deze gegevens natuurlijk niet die houden wij voor ons zelf. Want wij gebruiken het om uw winkelervaring te verbeteren en ervan te leren!

Welke gegevens hebben van jou nodig? 

NAW-gegevens
De NAW-gegevens zijn uw naam, adres en woonplaats. Met deze gegevens weten we voor wie we de bestellingen verwerken en welke naam op de bon moet komen. Ook weet de bezorger waar hij het pakketje razendsnel moet bezorgen en kan hij zijn Sherlock Holmes outfit thuislaten.

Betaalgegevens
Bij het betalen sturen wij u door na een betalingsportaal van onze payment-service. Zij zorgen ervoor dat dit een in veilige transparante omgeving gebeurt. Zij maken gebruiken van een SSL-verbinding. Een SSL-verbinding is te herkennen aan een groene balk met een slotje.  Bij een SSL-verbinding worden de gegevens versleuteld verstuurd zodat niemand kan meekijken. Voor een SSL-verbinding hoeft u verder niks te doen, dat regelen wij of onze partners. U hoeft alleen nog maar te kijken of u een groene balk met een slotje ziet.

Verder hebben wij uw bankrekeningnummer nodig om geld terug te storten als u bijvoorbeeld het product heeft teruggestuurd.

Telefoonnummer
Mocht er iets misgaan tijdens de bestelling of als er iets onduidelijk is, dan kunnen wij u altijd bereiken.  Zo weten we zeker dat alles goed gaat en wij zonder zorgen verder kunnen gaan met uw order. Soms bellen we u om te vragen of alles helemaal goed is gegaan, daar leren wij weer van.

IP-adres
Wij gebruiken uw IP-adres om te kijken wie onze website bezoekt. Eigenlijk zoals een verkoper in de winkel zou doen. Via het IP-adres en cookies kunnen wij uw voorkeuren onthouden. Bijvoorbeeld uw verlanglijstje, als u de volgende keer ons bezoekt weten wij dat u het bent en wordt uw verlanglijstje getoond.

E-mailadres
Via uw E-mailadres ontvangt u informatie over de bestelling, de factuur en eventuele reacties op uw vragen. Ook kunt u onze nieuwsbrieven en aanbiedingen ontvangen via de email. Wordt u daar niet zo blij van? Geen probleem u kunt het de klantenservice laten weten of onder aan de email op afmelden klikken.

Waar gebruiken we het voor

Persoonlijk bestelaccount
Hierin staan je persoonlijke gegevens en hoe wij u kunnen bereiken. Maar ook uw inloggegevens. Zo kunt u bij een bestelling inloggen en hoeft u niet alles op nieuw in te vullen, wel zo handig. Ook staat hierin wat u bij ons heeft besteld.

De klantenservice
U kunt ons op verschillende manier bereiken (facebook, email, telefoon of post) met vragen over producten of uw bestelling. Wij bewaren wat u ons heeft verteld zodat u de volgende keer niet hetzelfde hoeft te vertellen, wel zo makkelijk. Ook kunnen we daarna kijken of het contact moment goed is gegaan (wij leren ook nog elke dag). Eventuele telefoongesprekken nemen we niet zomaar op, dat vertellen wij u altijd even.

Nieuwsbrieven
Af en toe sturen we u een nieuwsbrief met nieuwe producten en nieuwtjes. Om de nieuwsbrieven te versturen gebruiken we een aantal gegevens nodig. Wilt u toch liever geen e-mails ontvangen met de nieuwsbrief dan kunt u zich uitschrijven. Dit is zo geregeld via de klantenservice of u klikt op de afmeld link onderaan de e-mail.

Bestelling of orders
Om de bestelling of order goed te laten verlopen hebben we uw persoonlijke gegevens en soms ook uw rij voorkeuren nodig. Op deze manier kunnen we eventueel later uw een passend vervangend product aanbieden of uw vering laten reviseren of aanpassen.

Klantervaringen en verbetering
Wij willen graag van jou leren, daarom stellen we je soms een paar vragen. Wij gebruiken dan je contactgegevens om jou een paar vragen te stellen, bijvoorbeeld over u bestelling of hoe je de website ervaart. Hiermee kunnen we onze dienst verbeteren en zorgen dat onze dienst stapje voor stapje beter worden. Deze gegevens geven wij natuurlijk niet zomaar aan derden en natuurlijk gaan we zorgvuldig met uw gegevens om.

Reviews
Reviews zijn erg belangrijk in onze webshop, door uw ervaring te delen kunnen andere klanten een beter beeld krijgen van de producten. Hiermee helpt u andere klanten met hun keuze. Deze reviews bewaren wij en daar is ook te zien wie ze heeft geschreven. Zo dat wij de kwaliteit en berouwbaarheid van de reviews hoog kunnen houden.

Gegevens inzien of wijzigen

U kunt u persoonlijke gegevens inzien en aanpassen op uw bestelaccount, wel zo handig als u bijvoorbeeld verhuist. Ook kunt u via de klantenservice uw persoonlijke gegevens opvragen of laten aanpassen.

Vragen en feedback

Wij controleren regelmatig of alles klopt en nog juist is. Daarom kan de privacy statement af en toe wijzigen daarom kunt u het beste de privacy statement regelmatig controleren. Heeft u nog vragen of is er iets onduidelijk dan zijn dit onze contact gegevens:

Abergio-Tuning
Hoofdweg 1422
2153NA Nieuw-Vennep
0252687988
Info@abergiotuning.nl