Ruilen en retourneren

Bent u toch niet tevreden over het product of had u het toch iets anders voorgesteld? Of is er iets mis met het product? Dan vinden wij dat heel vervelend voor u, maar daar willen wij u graag bij helpen!

Belangrijk punten bij retourneren en ruilen:

• Na ontvangst van het product heeft u een bedenktermijn van 14 dagen.
• ‘Daarom’ of ‘Gewoon’ accepteren wij ook als reden.
• Geld terug? Wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk het geld terug heeft.

Hieronder staan een aantal categorieën met extra informatie en hoe u kunt handelen.

Het product retourneren 

Toch niet tevreden over het product of wilt u het gewoon retourneren? Dat kan, u kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw product het product retour zenden.
>lees meer

14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht)

Wij begrijpen dat u soms eerst het product even wilt bekijken of in u handel wilt hebben. Zo kunt u bepalen of het product aan uw eisen voldoet. Toch zijn er ook een paar wettelijke spelregeltjes.
>lees meer

Uitzonderingen

Er zijn een aantal producten die wij helaas niet meer terugnemen of terug kunnen nemen.
>lees meer

Beschadigd of incompleet product

Helaas gebeurt het nog wel eens dat een product beschadigd is of incompleet is. Natuurlijk gaan we zoeken naar de beste oplossing.
>lees meer